Theo đại diện của NHNN, việc tăng phí dịch vụ ATM là quyền tự chủ của các ngân hàng thương mại theo đúng quy định của luật, nhưng phải đảm bảo nguyên tắc minh bạch thông tin, hài hòa lợi ích giữa các bên cung cấp dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ . Trong điều kiện hiện nay, các ngân hàng cần chia sẻ với người tiêu dùng nên sẽ dừng việc điều chỉnh tăng phí rút tiền ATM nội mạng.