Lượng khách do các cơ sở lưu trú phục vụ, ước khoảng hơn 90 nghìn khách, trong đó, khách quốc tế ước đạt hơn 30.900 khách và khách nội địa ước đạt hơn 59.000 khách; công suất buồng phòng chung toàn thành phố, ước khoảng 95%, trong đó: khối khách sạn 4-5 sao và tương đương là khoảng 80-85%; khối khách sạn 3 sao trở xuống và tương đương là khoảng 90-95%. Có 23 tàu du lịch phục vụ khách, với hơn 2.340 ghế, dự kiến công suất 100%. Bên cạnh đó, công tác đảm bảo chất lượng dịch vụ, phục vụ được Sở Du lịch thành phố chú trọng, triển khai liên tục, đã có những văn bản, hướng dẫn, quán triệt đến các cơ sở kinh doanh dịch vụ; và tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ làm du lịch, góp phần duy trì điểm đến an toàn, thân thiện và mến khách trong dịp pháo hoa, cũng như dịp cao điểm hè. 

Thùy Trang, Vũ Quân