Phát triển thương mại điện tử sẽ trở thành động lực then chốt thúc đẩy chuyển đổi số và kinh tế số thành phố. Ảnh: HỮU ANH

Chuyển đổi mô hình, gia tăng giá trị

Việc chuyển đổi từ phương thức xúc tiến thương mại truyền thống sang môi trường số không chỉ giúp tiếp cận khách hàng nhanh chóng mà còn tối ưu hóa chi phí, tăng tính linh hoạt cho các cơ sở sản xuất quy mô vừa và nhỏ.

Tại xã Duy Nghĩa, hành trình đưa đặc sản truyền thống lên không gian mạng của anh Đinh Công Đức, chủ Cơ sở Nước mắm nhĩ Cửa Đại, là một minh chứng điển hình cho sự thay đổi tư duy.

Anh Đức chia sẻ, việc ứng dụng công nghệ số vào tiêu thụ sản phẩm là bước đi tất yếu nhưng không ít rào cản. Thời gian đầu, cơ sở gặp khó khăn trong việc nắm bắt thị hiếu của tệp khách hàng mới trên môi trường mạng và lúng túng khi vận hành qua các nền tảng như Shopee hay các kênh siêu thị trực tuyến.

“Thương mại điện tử đòi hỏi chúng tôi phải thay đổi hoàn toàn từ tư duy quản lý đơn hàng đến quy trình đóng gói và tối ưu hóa nguồn vốn đầu tư. Đây không phải là giải pháp tạm thời mà là xu thế sống còn”, anh Đức nói.

Nhờ sự nỗ lực tự học hỏi và hợp tác với các đơn vị truyền thông, đến nay việc tiêu thụ qua nền tảng số của cơ sở đã mang lại kết quả khả quan, mở ra triển vọng đưa nước mắm Cửa Đại vươn xa hơn trên bản đồ tiêu dùng.

Tại phường Hòa Xuân, Công ty TNHH Công nghệ sinh học Vinseed lại chọn cách tiếp cận thông qua hình thức livestream bán hàng. Đã thành thói quen, từ 11 giờ sáng các ngày từ thứ Ba đến thứ Sáu hằng tuần, đội ngũ nhân viên công ty lại lên sóng để trực tiếp giới thiệu sản phẩm. Điểm đặc biệt là những người dẫn chương trình chính là những nhân viên trực tiếp tham gia vào quy trình sản xuất, giúp tạo niềm tin tuyệt đối cho khách hàng về chất lượng.

Ông Nguyễn Thiện Khiêm, Phó Giám đốc công ty cho biết, thương mại điện tử đã trở thành kênh bán hàng trọng yếu, giúp sản phẩm vươn ra thị trường quốc tế. Hiện nay, doanh thu từ các kênh thương mại điện tử đang chiếm tới 35% tổng doanh thu chung của toàn hệ thống. Điều này cho thấy sức mạnh của việc tận dụng các phương thức bán hàng điện tử trong gia tăng hiệu quả kinh tế cho doanh nghiệp.

Không chỉ dừng lại ở thị trường nội địa, các doanh nghiệp Đà Nẵng còn mạnh dạn “vươn khơi” xuyên biên giới. Cuối năm 2024, Công ty CP Thương mại và Sản xuất Asia Green ghi dấu ấn khi đưa sản phẩm cửa gió lên sàn thương mại điện tử quốc tế Amazon.

Ông Trần Đức Thọ, Tổng Giám đốc công ty cho biết, mỗi tháng đơn vị xuất khẩu trung bình 3.000 sản phẩm sang thị trường Mỹ thông qua sàn này. Với định hướng đầu tư mạnh vào trang thiết bị máy móc, Asia Green đặt mục tiêu nâng năng lực sản xuất để đáp ứng đơn hàng xuất khẩu lên tới 10.000 sản phẩm/tháng vào cuối năm 2026. Đây là minh chứng cho thấy thương mại điện tử chính là “đòn bẩy” để sản phẩm công nghiệp của Đà Nẵng thâm nhập sâu vào các thị trường khó tính trên thế giới.

Kiến tạo bệ phóng hạ tầng

Theo thống kê, trong giai đoạn 2021 - 2025, doanh thu thương mại điện tử B2C tại Đà Nẵng tăng trưởng bình quân hơn 20%/năm. Đây là con số ấn tượng, phản ánh sự chuyển dịch mạnh mẽ trong hành vi tiêu dùng và nỗ lực chuyển đổi số của cộng đồng doanh nghiệp.

Sở Công Thương cho biết, trong năm 2025 đơn vị đã triển khai quyết liệt các chương trình phát triển thương mại điện tử quốc gia và địa phương. Đáng chú ý là việc tổ chức 4 lớp tập huấn chuyên sâu cho doanh nghiệp, hợp tác xã tại khu vực miền núi nhằm nâng cao kỹ năng ứng dụng thương mại điện tử.

Những sản phẩm OCOP, sản phẩm đặc trưng của thành phố không chỉ được đưa lên các sàn thương mại điện tử lớn mà còn được quảng bá qua các video ngắn trên nền tảng TikTok và các ấn phẩm song ngữ Việt - Anh. Bên cạnh công tác xúc tiến, Sở Công Thương đã phối hợp với ngành Thuế triển khai quy chế chống thất thu ngân sách và giám sát hóa đơn điện tử từ máy tính tiền.

Ông Nguyễn Hữu Tuấn, Giám đốc Trung tâm phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (Bộ Công Thương) nhận định, Đà Nẵng có lợi thế vượt trội để phát triển thương mại điện tử bền vững.

Tuy nhiên, để hiện thực hóa tiềm năng, thành phố cần đầu tư mạnh vào công nghệ logistics, phát triển mô hình "Click & Collect" (đặt hàng trực tuyến, nhận hàng tại điểm) và nâng cao tính bảo mật trong thanh toán điện tử thông qua các ví MoMo, ZaloPay. Đặc biệt, việc ứng dụng các công nghệ mới như Trí tuệ nhân tạo (AI) để gợi ý sản phẩm hay thực tế ảo (AR) để thử đồ ảo sẽ tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo, thu hút người dùng.

Thời gian tới, thành phố xác định hoàn thiện hạ tầng số là ưu tiên hàng đầu cho thương mại điện tử. Đà Nẵng sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp đầu tư vào các công nghệ hỗ trợ phát triển thương mại điện tử như phân tích dữ liệu, trí tuệ nhân tạo (AI).

Việc xây dựng cơ sở dữ liệu thương mại điện tử thành phố, kết nối liên thông giữa Thuế - Công Thương - Hải quan và tích hợp lên Cổng IOC sẽ là nền tảng quan trọng để quản lý và định hướng phát triển.

Đặc biệt, thành phố tập trung nâng cấp Sàn giao dịch thương mại điện tử Đà Nẵng, xây dựng các gian hàng trưng bày sản phẩm địa phương trên các sàn quốc tế và phát triển chuỗi cung ứng logistics chuyên biệt cho thương mại điện tử. Sự liên kết chặt chẽ giữa doanh nghiệp sản xuất, đơn vị vận chuyển và nền tảng công nghệ sẽ giảm thiểu chi phí, rút ngắn thời gian đưa hàng hóa ra thị trường, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh cho hàng hóa “Made in Da Nang”…

HỮU ANH