Việc ban hành khung năng lực số cho công dân trên địa bàn thành phố, là một trong những nội dung nhằm tiếp tục cụ thể hóa Nghị quyết của Ban Chấp hành Đảng bộ thành phố về chuyển đổi số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Công dân số là thuật ngữ để chỉ những người có khả năng sử dụng các công nghệ số một cách thành thạo, an toàn và có trách nhiệm. Khung năng lực số cho công dân Đà Nẵng bao gồm 5 lĩnh vực: thông tin và dữ liệu; truyền thông và cộng tác; tạo lập nội dung số; bảo vệ và an toàn; môi trường kỹ thuật số; chi tiết với 17 năng lực số thành phần và 173 tiêu chí đánh giá. Trong đó, mỗi năng lực số thành phần sẽ mô tả cụ thể tiêu chí về kiến thức, kỹ năng, thái độ và được đánh giá theo 5 mức độ thông thạo: bắt đầu, cơ bản, khá, cao, nâng cao.