Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả tập trung tại Trung tâm Hành chính thành phố đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người dân

Sau gần 2 tháng triển khai, mô hình ưu tiên trong giải quyết thủ tục hành chính, tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả tập trung tại Trung tâm Hành chính thành phố đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người dân. Với mô hình này, thương binh, bệnh binh, người cao tuổi, phụ nữ mang thai, người khuyết tật khi đến giao dịch hành chính sẽ không phải xếp hàng, chờ tới lượt mà được sử dụng “Thẻ ưu tiên khi thực hiện thủ tục hành chính”.

Tại xã miền núi Hòa Bắc, huyện Hòa Vang, các tiện ích số cũng được đưa đến từng người dân, thông qua các tổ công nghệ số cộng đồng và “Điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến và chuyển đổi số”. Từ đó, giúp người dân tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến một cách dễ dàng, tiết kiệm thời gian đi lại.

Bên cạnh đó, với việc vận hành hiệu quả Trung tâm giám sát điều hành thông minh thành phố Đà Nẵng, các địa phương, đơn vị và người dân có thêm kênh tham khảo, để chủ động các giải pháp ứng phó trên các lĩnh vực của đời sống. Đây là nơi tổng hợp tất cả các nguồn thông tin, dữ liệu trên tất cả các lĩnh vực để giám sát, phân tích, hiển thị và hỗ trợ đưa ra quyết định, chỉ đạo điều hành. Đáng chú ý, Trung tâm cung cấp các nhóm dịch vụ đô thị thông minh như: xử lý góp ý, phản ánh, quan trắc môi trường nước, không khí; cảnh báo mưa lớn, ngập lụt; hành trình xe cứu thương phục vụ cấp cứu... Từ đó  giúp các địa phương và ngành chức năng cũng như người dân chủ động các giải pháp ứng phó.

TP Đà Nẵng đang xây dựng thành phố thông minh với 6 trụ cột chính, trong đó có trụ cột quản trị thông minh. Theo đó, TP đang vận dụng hiệu quả các công cụ của trụ cột này, trong hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ xã hội một cách nhanh chóng, thuận tiện hơn. Từ đó, góp phần đưa chính quyền số đến gần hơn với người dân./.