Để đáp ứng nhu cầu của những bệnh nhân ở xa, Bệnh viện Đà Nẵng tăng thời gian tiếp nhận bệnh trong buổi sáng (từ 6 giờ 30) và khám liên tục ngoài giờ hành chính buổi trưa (11 giờ 30 đến 13 giờ). Nếu như trước đây, một người bệnh đến khám phải trải qua quy trình 11 bước thì nay giảm còn 6 hoặc 7 bước. Qua khảo sát theo quy định của Bộ Y tế, trong quý I/2018, 95% bệnh nhân hài lòng với tinh thần, thái độ làm việc của y bác sỹ, nhân viên bệnh viện.