Người dân đến khám ở các cơ sở y tế, hoặc đến các cơ quan để giải quyết chế độ hưởng BHXH chỉ cần dùng đầu đọc thẻ chip là sẽ hiển thị toàn bộ thông tin thẻ. Trong trường hợp thẻ chưa đến tay người dân nhưng trong hệ thống đã có thông tin, chủ thẻ vẫn được giải quyết bình thường. Các cơ sở khám chữa bệnh chỉ cần nhập mã thẻ, họ tên, ngày tháng năm sinh chủ thẻ, hệ thống sẽ trả kết quả là thẻ có hợp lệ hay không. Việc này góp phần giúp người dân giám sát, tránh gian dối trong hoạt động khám chữa bệnh BHYT.